Условия использования и публичная оферта сервиса PassX VPN
Дата последнего обновления: 20 марта 2026 г.
Настоящий документ определяет условия предоставления доступа к сервису PassX VPN («Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями.
1. Термины и определения
Сервис — программно-аппаратный комплекс PassX VPN, включая Telegram-бот и сетевую инфраструктуру.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Подписка — оплаченный период доступа к Сервису.
Ключ доступа — уникальный идентификатор подключения Пользователя.
2. Предмет соглашения
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сетевой инфраструктуре (VPN/прокси-доступу) по подписке для личного использования.
Сервис должен использоваться исключительно в законных целях. Исполнитель не гарантирует доступность отдельных интернет-ресурсов, так как она зависит от третьих сторон.
3. Акцепт условий
Принятием настоящих Условий считается:
- регистрация в Telegram-боте;
- регистрация на веб-сайте Сервиса;
- оплата подписки;
- фактическое использование Сервиса.
С момента акцепта Пользователь считается принявшим все условия настоящего документа.
4. Учётная запись и ключи доступа
Пользователю предоставляется индивидуальный ключ доступа.
При регистрации и оплате Пользователь может предоставить адрес электронной почты (email). Email используется для:
- отправки чеков и подтверждений оплаты;
- идентификации учётной записи;
- связи с поддержкой.
Запрещается:
- передавать ключ третьим лицам;
- использовать ключ совместно с другими лицами;
- продавать или перепродавать доступ;
- использовать Сервис в коммерческих целях без разрешения.
Пользователь несёт ответственность за сохранность ключа. Подозрительная активность может привести к ограничению доступа.
5. Политика добросовестного использования (Fair Usage Policy)
Сервис предназначен для обычного личного использования.
Запрещается:
- создание чрезмерной нагрузки на сеть;
- автоматизированная массовая передача данных;
- круглосуточное промышленное использование трафика;
- использование Сервиса как серверного или хостингового решения;
- майнинг и массовый торрент-сидинг.
При аномальном потреблении трафика Исполнитель вправе ограничить скорость или временно приостановить доступ.
6. Политика против злоупотреблений (Anti-Abuse Policy)
Сервис придерживается политики нулевой терпимости к злоупотреблениям инфраструктурой.
6.1 Запрещённые действия
К злоупотреблениям относятся:
Сетевая агрессия
- DDoS-атаки;
- сканирование сетей и портов;
- попытки вторжения;
- эксплуатация уязвимостей;
- брутфорс-атаки.
Вредоносная деятельность
- распространение вредоносного ПО;
- управление ботнетами;
- фишинг и мошенничество;
- распространение запрещённого контента.
Инфраструктурные злоупотребления
- перепродажа доступа;
- использование Сервиса как прокси для третьих лиц;
- автоматизированный массовый трафик;
- обход ограничений Fair Usage.
Обход защитных механизмов
- сокрытие злоупотреблений;
- вмешательство в работу Сервиса;
- создание множественных аккаунтов.
6.2 Мониторинг
Исполнитель вправе использовать автоматизированные системы выявления злоупотреблений на основе технических метрик и аномалий.
Содержимое пользовательского трафика не анализируется.
6.3 Система предупреждений (Strike System)
Для нарушений средней тяжести применяется система страйков:
- первое нарушение — предупреждение и временное ограничение;
- второе нарушение — временная блокировка;
- третье нарушение — окончательная блокировка без возврата средств.
Для серьёзных нарушений (атаки, вредоносная деятельность) возможна немедленная окончательная блокировка без предупреждений.
6.4 Меры реагирования
Исполнитель вправе без уведомления:
- приостановить соединение;
- заблокировать ключ;
- прекратить обслуживание;
- отказать в дальнейшем доступе.
Исполнитель может взаимодействовать с инфраструктурными партнёрами при расследовании нарушений.
7. Платежи и подписки
Доступ предоставляется по предоплаченной подписке.
Платежи обрабатываются сторонними системами. Данные карт не хранятся Исполнителем.
После успешной оплаты Пользователю направляется электронный чек на указанный email-адрес. Информация о платежах (сумма, дата, способ оплаты) сохраняется в системе для учёта и предоставления поддержки.
Стоимость подписки может изменяться для будущих покупок.
7.1 Автоматическое продление (Автоплатёж)
Пользователь может подключить функцию автоматического продления подписки (автоплатёж). При активации автоплатежа:
- карта сохраняется в платёжной системе YooKassa — Сервис не хранит полные данные карты;
- по истечении оплаченного периода средства автоматически списываются с сохранённой карты;
- пользователям автоплатежа предоставляется скидка 3% на каждое автоматическое списание;
- автоплатёж может быть отключён в любой момент через личный кабинет или по запросу в поддержку;
- при 3 неудачных попытках списания подряд автоплатёж деактивируется автоматически.
Пользователь получает уведомления в Telegram о предстоящих, успешных и неудачных списаниях.
8. Возвраты и разрешение споров
Возврат средств возможен в исключительных случаях через обращение в поддержку.
Все споры решаются через службу поддержки. Пользователь обязуется сначала попытаться урегулировать спор через поддержку.
Решения принимаются индивидуально.
8.1. Система обращений (тикеты)
Для обращений в поддержку используется встроенная тикет-система. При создании обращения:
- сохраняется тема и текст обращения;
- обращению присваивается уникальный номер;
- вся переписка по обращению хранится до его закрытия;
- Пользователь получает уведомления о статусе через Telegram или web push-уведомления.
Данные обращений используются исключительно для оказания поддержки и улучшения качества Сервиса.
9. Конфиденциальность и логирование
Содержимое пользовательского трафика не анализируется.
Могут собираться технические данные:
- объём трафика;
- время подключений;
- параметры соединения;
- системные журналы.
Данные используются только для стабильности и безопасности.
10. SLA и гарантии доступности
Целевая доступность Сервиса — не менее 95% в расчётном месяце.
Недоступность может включать технические работы, аварии и проблемы у провайдеров.
SLA носит целевой характер и не предусматривает автоматических компенсаций.
11. Доступность сервиса
Сервис предоставляется «как есть».
Не гарантируется непрерывная работа или совместимость со всеми устройствами.
12. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за убытки, потерю данных, действия пользователей и внешние ограничения.
Пользователь отвечает за свои действия.
13. Форс-мажор
Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, включая:
- сбои электроснабжения;
- действия провайдеров;
- природные катастрофы;
- военные действия;
- решения государственных органов;
- глобальные сетевые сбои.
14. Изменение условий
Исполнитель вправе обновлять Условия.
Продолжение использования означает согласие с новой редакцией.